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Política de Devolución

Política de Devolución

El usuario tiene derecho a devolver el pedido hasta 7 días después de haberlo recibido, sin ningún compromiso. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, que encontrará en la parte inferior de la página, poniendo como asunto: "devolución":

 

  • En caso de que el producto llegue en mal estado o no se corresponda con el pedido a CkHBeautyshop, el usuario tiene derecho al abono del producto o bien el envío de un producto nuevo, haciendose cargo CkH de los gastos pertinentes. En caso de que el producto llegue en mal estado, hay un plazo de 48 horas desde su recepción para informar a la empresa de este hecho. CkH podrá pedir fotos del producto para comprobar el estado. 
  • El caso de devolver el producto sin que la causa sea alguna de las anteriores descritas, podrá devolverse en los 7 días siguientes a su recepción, haciéndose cargo el usuario de los gastos de envío. En ningún caso por higiene se abonarán productos cuyo embalaje haya sido manipulado y/o abierto o usado.